Skellefteå kommun vill förbättra bygglovsprocessen genom ökad dialog med näringslivet

Skellefteå kommun satsar på att förbättra bygglovsprocessen för företagare. Genom nya digitala lösningar och ökad dialog med näringslivet vill kommunen göra processen mer tillgänglig och effektiv.

Som en del av satsningen har nya webbsidor och en e-tjänst tagits fram för företagare, så att de lättare kan navigera sådant som gäller specifikt för dem. Det kan till exempel vara att sätta upp arbetsbaracker eller att ändra användning från kontor till bostäder. Bygglovsavdelningen fortsätter också med möten med Svenskt Näringsliv och fokusgrupper, där djupare diskussioner förs med representanter från näringslivet.

– Vi strävar alltid efter att ha en väl fungerande bygglovsverksamhet, men det kan vara supersnårigt att söka bygglov. Efter feedback från tidigare undersökningar och dialoger är det tydligt att vi kan bättre vad gäller att vara tillgängliga och effektiva, säger Enar Nordvik, bygglovschef vid Skellefteå kommun.

Som en del av det fortsatta arbetet med att förbättra bygglovsprocessen söker Skellefteå kommuns bygglovsavdelning nu engagerade personer från näringslivet som vill dela med sig av sina erfarenheter genom intervjuer. Intervjuerna kommer att användas till att kartlägga kundresor och på så sätt skapa en djupare förståelse för företagarnas upplevelser och identifiera var i processen det finns hinder eller förbättringspotential. Genom att följa företagarna i varje steg av bygglovsprocessen – från ansökan till färdigt beslut – hoppas kommunen kunna identifiera konkreta förbättringsåtgärder.

– Kundresorna hjälper oss att se bygglovsprocessen ur företagarnas perspektiv och vi tror att det kan ge viktiga inspel inför vårt kommande arbete, säger Enar.

De insikter som samlas in från kundresorna kommer att ligga till grund för framtida förändringar och förbättringar av både e-tjänster och rådgivning.

För mer information, kontakta:
Enar Nordvik, bygglovschef, Skellefteå kommun
enar.nordvik@skelleftea.se
070-673 17 71